楚雄州博物馆2022年5.18国际博物馆日

观众满意度问卷调查

尊敬的游客朋友：

您好！为了更好地为您提供优质服务，进一步了解博物馆的发展现状，改进我们的服务工作，提高博物馆的管理水平，希望能占用您几分钟时间来帮我们完成这份问卷，本问卷采取不记名方式填写，完全不对外公开，敬请放心。您只需要在符合您情况的选项前的方框内打勾或直接填写答案即可。感谢您对我们工作的支持！

1、您是来自    省（市/自治区）    市（地区）    县（区）？

2、您的年龄是？【 】小于12岁  【 】12—25岁  【 】25—35岁  【 】35—60岁  【 】60岁以上

3、您了解我们博物馆的途径？

A、媒体途径：【 】报纸  【 】杂志  【 】网络  【 】广播  【 】景区宣传

B、其他途径:【 】旅行社的组织  【 】单位组织  【 】朋友推荐

4、您和谁一起来参观？【 】一个人  【 】朋友  【 】同事  【 】家人  【 】其它

5、您来我们博物馆参观的目的是什么？

【 】休闲观光  【 】科普研究  【 】其它

6、您对博物馆参观环境满意度如何？

【 】非常满意  【 】满意  【 】不满意

7、您对博物馆安全保卫工作满意度如何？

【 】非常满意  【 】满意  【 】不满意

8、您对博物馆展厅服务工作满意度如何？

【 】非常满意  【 】满意  【 】不满意

9、您对博物馆展厅展品陈列满意度如何？

【 】非常满意，陈列有特点  【 】满意，但印象不深  【 】不满意，需要改进（请留下宝贵意见）                      

10、您对博物馆的硬件设施满意度如何？

【 】非常满意，博物馆设施完备  【 】基本满意，能够满足要求  【 】不满意，需要改进（请留下宝贵意见）                      

11、您对博物馆展厅讲解员的讲解工作满意度如何？

讲解态度：【 】非常热情  【 】一般  【 】冷漠

讲解水平：【 】非常满意，讲解词生动有趣  【 】满意  【 】不满意，需要改进（请留下宝贵意见）                      

讲解技巧：【 】气氛活跃，能够调动大家的兴趣  【 】气氛一般，但能维持参观  【 】气氛冷漠导致没兴趣听

12、您对博物馆总体印象如何？

【 】非常满意  【 】满意  【 】不满意

13、您对博物馆印象最深刻的是什么？

【 】景区环境  【 】热情的服务  【 】生动的讲解  【 】精彩的陈列  【 】其它

14、您对博物馆最不满意的是什么？

                                                        

15、您觉得博物馆应增加哪方面的陈列内容？

                                                         

16、您对博物馆的工作有哪些意见或建议？

                                                         

调查问卷到此结束，非常感谢您的热忱参与，在此敬祝您工作顺利，万事如意。

 

 

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